カテゴリー別アーカイブ: エステサロン集客

●　予約で、いっぱいのサロンを作る簡単な方法

まいどです。田渕です。最近、複数のコンサルメンバーさんから、ブログを始めて予約で、いっぱいになってきた。という御報告を受けています。

では、どうすれば、サロンの予約が、うまるのか？少し解説します。

１：ブログとメルマガでサロンの魅力を詳しく伝える。

サロンの魅力とは、何をしている？ではなく、お客様が、どう良くなるか？です。

２：ネットでは、新規顧客を少し集めます。

月数人で良いのです。少し集めようと思うのがコツです。

３：既存客にもブログとメルマガを見てもらう。

見れば見るほど、自分が通えば、どんなに良いことがあるか？伝わります。

常連様も、今、受けているサービスがいかに良いか？再確認されます。そして、体験していないサービスやコースにも、興味を持って頂けます。

そうすることで、

・来店頻度
・客単価

を上げるわけです。単価が上がると施術時間がかかる場合は、当然、予約時間も増えます。

新規→リピート→他のサービスにも興味→客単価と来店頻度が高い常連客へ成長

と言う流れを作るのです。

ポイントは、新規が、いっぱい増えたら、繁盛するのではないことです。

濃い常連客を徐々に増やしていくイメージです。

あなたも、ネット集客とブログを使って、できますよ。

●　自宅サロンの住所は公開するか？賃貸マンションで商用利用禁止の場合は、どうするか？

まいどです。田渕です。ネイルサロンや整体や、エステサロンをされる場合、最初は自宅の１室で開業したいと思われるケースは多いです。

ただし、自宅サロンは、家賃が掛からない代わりに、色々な問題点があります。

・そもそも、お店として見てもらいにくい
・お客様が、新規で行きにくい

自宅サロンにするか？する場合に、どうするか？考える前に、お客様から、どう見えるか？まずは、考えてみましょう。

よく例に出しますが、

「自宅中華料理店という店があったら、行きますか？」

と聞くと、皆さん、速攻で

「行きません。」

と言います。自宅サロンも、そういう違和感を与えてしまうのです。

これは、自宅サロンのデメリットですね。では、メリットも考えてみましょう。

メリットは、お客様より、御自身に多いはずです。

費用がかからない。プライベートとの両立がカンタン、比較的気軽に開業できるなどです。

だからこそ、検討されるのですしね。

しかし、集客は、お客さまのメリットで点数が決まります。

お客様にメリットがあれば、集客の点数が上がる。デメリットは、点数を下げる。ある合格ラインを突破したら、集客できます。

ですから、基本は、プラスを積み重ねます。しかし、マイナスがあっても、合格ラインを突破すると良いです。

実際に、大阪で客単価２万円以上で２ヶ月予約が取れないコルギサロンがあります。

自宅ではないですが、看板のないマンションサロンです。

テナントサロン＞マンションサロン＞自宅サロン

右に行けば行くほど、集客は難しくなります。

しかし、マンションサロンで流行っているサロンも多いのです。

デメリットを補う、お客様へのメリットが大きいのです。施術内容や効果であったり、接客の丁寧さや感じ良さなどです。

集客は、集客の点数の合格点を超えれば、良い。

これを大前提として、メインテーマに戻ります。

まず、賃貸マンションで商用利用禁止の場合は、どうするか？

これは、禁止の契約なら、できません。必ず揉めます。大家さんと交渉できるなら、交渉しておくと良いです。

私の会社も、普通のマンションの部屋を登記しています。そこを仕事場にしています。ですから、大家さんに交渉して、事務所扱いにさせて頂いております。

管理会社を挟まず、大家さんと直接話せれば、いいよと言われることも多いです。

・看板を出さないか？
・不特定多数の人が多く出入りしないか？

このあたりが、気にされる部分です。自宅サロンの場合、１日の客数は、そんなに多くないはずです。

２０人も３０人も、来ないはずです。

「１日１０人も来店しません。」

くらいなら、オッケーが出ることもあるでしょう。正直に話して、許可を得てから自宅サロンをするのが良いです。

逆に許可が出ない場合は、やめておきましょう。

費用面で心配な場合は、別途マンションを借りる事を検討すれば良いのです。ワンルームから始めれば、意外と費用は、かかりません。

次に、自宅サロンの住所は公開するか？

これは、お客様のメリットで考えます。サロンの住所が公開されているというのは、普通なのです。

ですから、公開してプラスマイナスゼロです。メリットでもないです。

逆に言いますと公開されない場合、マイナスです。

ただ、自宅だからネット上に住所を公開したくない。子供もいるから、不安だ。という、お気持ちは、よく、わかります。

サロンの住所を公開しない場合、集客の点数はマイナスである。

これを理解した上で、選ばれれば良いです。

早く集客したいなら、普通に公開です。しかし、他のことを頑張って、遅くても、合格点を目指すなら、非公開で頑張っても良いです。

結果は早く欲しいけど、やりたくないことは多い。

それは、無理ですけどね。（笑）

安定した集客を実現するには、住所公開以外にも色々あります。

・施術の魅力と効果
・オーナーの魅力や接客
・ネットを使った集客力
・手紙やラインのマメな対応

色々とあります。

人気があるサロンを色々と参考にして、できることを増やしていきましょう。

そして、ネットでの集客なら、サロン専用のノウハウもあります。

●　腰痛の人が、アロマトリートメントを受けたくなる記事とは？

まいどです。田渕です。集客には、文章力は、必要ありません。作家になるわけでは、ないですものね。

ポイントは、２つです。

１：読みやすいこと
２：どうなる？が伝わること

です。

例えば、腰痛の人が、アロマトリートメントを受けたくなる記事とは？

腰痛は、アロマトリートメントで、楽になりますよ。

極論を言いますと、この記事タイトルだけで、勝負ありです。

腰痛が楽になる。

誰が、どうなる。で言いますと

腰痛の人が、
楽になる。

とストレートに書かれています。

何をする。どんな施術をする。などは、重要ではないです。どう良くなるのか？が伝われば、欲しくなるのです。

違う言い方をするなら、購入後に、どんなメリットが有るか？です。

まずは、シンプルに書いてみると良いですよ。

肩こりは？筋肉痛は？腕のしびれは？頭痛は？足が、だるい場合は？などなど、色々書けますね。

誰が、どうなる。を１記事１ネタで書いていくと良いです。

そして、サロン系は、専用のノウハウもありますからね。

●　エステサロンのメニュー記事の書き方

まいどです。田渕です。私のコンサルでは、日々、重要記事の添削をしています。

今回は、エステサロンのメニュー記事の書き方です。

添削が終わった、こちらの記事をご覧になりながら、読んで下さいね。

記事の流れは、

誰がどうなる
感想５人分
誰がどうなる
何をする
価格
予約リンクと電話リンク

です。

この順番で書いていくと、サービスの魅力が伝わる記事になりますよ。

●　自宅サロン集客事例「今では５０万達成をキープできています。」

まいどです。田渕です。エステやネイルなどのサロンをする場合、テナントを借りるのが、王道です。

しかし、いきなり借りるのはハードルが高い場合もありますよね。

今回は、自宅サロンの集客事例です。

「今では５０万達成をキープできています。」

となっています。お金をためて、将来、テナントを借りて、大きくする手もあるのです。

 
２０１２年からですから、本当にコツコツと頑張っておられますね。

今回の感想は、彼女から頂きました。

自宅サロンで売上アップに学んだ集客法は、テナントに移行した時に間違いなく武器になります。

旦那様のご理解も頂き、良いお仕事になっていますよね。

あなたも、自宅でもテナントでも、集客は必須です。

エステスクールなどでは、集客を教えてくれません。

しっかりと、学んで実践して、良いお仕事を作っていきましょうね。

サロン系の集客は、カンタンですよー＾＾

●　整体やマッサージやエステで、高いメニューを売る簡単な方法

まいどです。田渕です。整体やマッサージやエステで売上を上げるには、２つの方法があります。

これを意識すると、あなたのサロンの売上は、伸びますよ。

１つ目は、高いメニューが売れると売上も高くなります。

あるサロンは、２時間２５０００円です。客単価が２５０００円なのですね。

月に４０人集客すれば、月商１００万円です。

２つ目は、時間売りしない売り方です。

ある整体院は、６０分６０００円というような売り方をしません。１回、６０００円と言う売り方です。

早いと数分で終わります。長くても、６０分位です。

例えば、腰痛で行くと、腰痛が取れれば終わります。早ければ、５分。

１日あたりの客数を多くさばけます。

だから、１人でやっても、月商２００万切らないということが起きています。

・客単価を高くする
・短い時間で１人の施術を終わらせるが効果が絶大

この２パターンです。

では、整体やマッサージやエステで、高いメニューを売る簡単な方法をお話しします。

種も仕掛けもありますよ。

例えば、あなたのサロンが

６０分　６０００円
９０分　９０００円
１２０分　１２０００円

と言うメニューだとしますね。多くの人は、このように安い順にブログで見せます。サロンの価格表も、そうしています。

１２０分　１２０００円
９０分　９０００円
６０分　６０００円

と順番を逆にしてみてください。

あら不思議、高いメニューが売れる確率が、上がります。

これは、整体やネイルやエステ、などだけではなく、コンサルやカウンセリングや教室も同じです。

高いメニューを上に見せる。先に見せる。

こう言う価格表やメニュー記事を見せると、客単価は、カンタンに上がってしまいます。

騙されたと思って、やってみると、びっくりしますよ。（笑）

参考記事も別角度で書いています。

美容室やカットサロンの価格を高くする方法です。

●　エステサロンで月商１００万を達成するには？

まいどです。田渕です。今回は、１人で施術しているエステサロンのお話です。

エステサロンで月商１００万を達成するには？どうすれば、よいでしょうか？

まず、大切なのは、どういう状態になれば、月商１００万になるのか？目標設定をすることです。

この目標設定セミナーでも、目標を数値化する事をお話しています。

例えば、客単価２万円のサロンならば、５０人施術すれば、１００万達成ですね。

営業日数が、２５日ならば、１日２名施術できれば、良いわけです。

まずは、こういう計算をします。なぜなら、多くのサロンオーナーさんは、計算をしていないのですね。

では、実際にあるサロンの数字で計算をお見せします。

実際に、コンサルでさせていただいたアドバイスです。

・営業時間は１０；００～１７：００

お昼休みを取るならば、

午前２時間
午後４時間

と言う感じですよね。

１２０分や１５０分のボディとフェイシャルのセットが多い場合、

午前に１２０か９０
午後に１２０が２人、もしくは、１５０と９０

と言う感じで、マックス３名ですよね。

仮に１２０を３名とすると、客単価１２０００円なら、３６０００円

２５日営業なら、９０万円

残り１０万を物販で達成できれば、１００万ですね。

ロスタイムなく、お客様を入れ替えできるように、最大でも３０分のアイドルタイムで３人予約をとることですね。

お昼は１時間休めないでしょうね。

逆に施術時間以外の余分な時間が多いなら、そこを考えないと１００万行かないですね。

まずは、１００万になるために

・どのコースを月に何人に買っていただく

これを考えます。

しかし、サロンによっては、施術が終わっても、延々とお客様と話をしている場合が、結構あります。

９０分施術して、３０分雑談して、その後、着替えて買える。

個人店に多いパターンです。

施術中に、いくらでもお話できるのですよ。

今回の場合は、アイドルタイムを３０分としました。これは、お客様の入れ替えに必要な時間です。

施術が終わる。着替える。お見送りをする。次の予約の１０分前には、次の準備が終わっている。

雑談している暇なんて無いのですよ。（笑）

次のお客様の予約にむけて、今受けてくださったお客様に気持ち良い形で、帰っていただくこと。

これも考えないと、施術数は増えないのですね。

そして、１日何人施術すると目標を達成する！を意識していないから、ダラダラとした仕事になっているのです。

まずは、どのコースを月に何人に買っていただくと、目標を達成できるか？計算して下さいね。

そして、お客様に喜んでいただきながらも、施術数＝予約数を増やせる接客を頑張ると良いですよね。

あなたも目標月商を達成する考え方を身につけると早いですよ。

●　リンパマッサージ集客事例「２月のご報告をさせて頂きます。 前年同月対比１１０％ でした。」

まいどです。田渕です。どんどん、２月の成果のご報告が届いています。今回は、美脚リンパマッサージのサロンのお話です。

「２月のご報告をさせて頂きます。 前年同月対比１１０％ でした。」

と、うれしい結果が出ています。

・リピート率も向上
・単価のアップ
・物販の強化

で、達成された結果です。

特にリピート率があがっているのは、素晴らしいですね。

リピート率が低いと、予約が増えないのです。計算するとわかります。

新規が同じ数ご来店くださっても、リピート率が低いとお客様が貯まらないのです。

あなたも、常連様を大切に施術やお手紙を頑張るといいです。

リピートされるサロンを作ると、少しの新規客で、予約がいっぱいになりますよ。

そして、ネットでの新規集客は、これだけすれば、オッケーです。

●　スタッフの採用面接の注意点

まいどです。田渕です。売上が上がってくると、スタッフの雇用をしてサロンなどを拡大するという展開になります。

しかし、スタッフの面接や採用をどうするのか？も、初めてですと悩みますね。

私は、会社員のこと、面接は、数えきれないほど、やりました。その経験から、コンサルでは、色々とアドバイスをしています。

まずは、面接と採用です。

基本は、良い人だけ採用することです。

これは、人が少ない。多いは関係ありません。基準を緩めて、採用しても、働かないスタッフが増えて、逆に苦労します。

「少しでも、違和感がある人は、採用しないで下さい。」

このようにお話しています。そして、どういう人がほしいのか？具体的に希望を書き出して、良い人だけ採用するのですね。

例えば、週末に出勤できるスタッフがほしいとします。ある人が面接に来られて、人柄やスキルは良い。しかし、週末は、あまり出勤できない。

こういうケースに採用しないことです。

次に、約束を守らない。小さな嘘をつく人は、絶対に採用しないで下さい。

・電話の約束時間に遅れてくる
・面接に１秒でも遅刻

このような場合は、面接をしなくても良いくらいです。

小さな約束を守らない人、小さな嘘をつく人は、必ず、大きな約束も守りません。

嘘をつく人は、必ず、また、やるのです。

ルーズな性格は、基本、直らないのです。

次に、礼儀作法やしつけが出来ている人だけ採用しましょう。

・笑顔が自然にできる
・ドアをノックする
・物を両手で渡す

などです。

こういうことは、研修を重ねても、なかなかできるようになりません。

特に笑顔はそうです。もともと、愛想の良い人を雇うのですね。そうしないと、必ず、苦労します。

礼儀作法やしつけ関係ができていない人は、できていないことを問題視していないからです。

このように、いろいろとポイントが有ります。

ただし、１番重要なのは、良い人だけを採用する。小さな違和感があれば、採用は絶対にしない。

これです。多人数を採用できないお店が多いはずです。妥協せず、採用することが重要です。