カウンセリングの延長料金の設定と延長料金の頂き方

● カウンセリングの延長料金の設定と延長料金の頂き方

まいどです。田渕です。カウンセリングや個人相談系のサービスの場合、時間管理が重要です。

よくある間違いは、なんとなく雑談で延長してしまうことです。

お客様は、喜びますが、延長で長々話すことが当たり前になってしまいます。

子どものお小遣いと同じです。値上げした瞬間は、大喜び。しかし、翌月からは、当然の権利になります。

サロン系の方も、整体やエステなど、なんとなくダラダラ接客しがちですから、ご注意!

では、どのようにするのか?お話しますね。

まずは、延長料金の設定です。

ご延長は、15分ごとに、2500円となります。

とされている場合は、

30分、5000円がいいです。^^

10分や15分という短い単位ではなく、30分単位がおすすめです。

こういう運用をします。

例えば、90分のカウンセリングをするとします。90分で、ご満足頂く内容で終われることを目指します。

終わらない場合、10分プラス以内で終わるように頑張ります。

10分を超えそうになったら、

「お悩みは、つきないですね。延長なさいますか?」

と延長を提案します。

延長になったら、そこから、30分延長するのですね。

10分のサービスの価値を15分ですと、作りにくいわけです。

いかがですか?

延長もお仕事です。カウンセリングやセッション、整体やエステは、時間の切り売りです。

あなたが、しっかり、時間を管理する必要があるのですね。

ところで、カウンセリングの集客自体をお困りの場合は、こちらをご覧ください。

 

 


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