● ネイルサロン集客に失敗するブログの特徴(辛口)
まいどです。田渕です。アメブロを色々と見ていて、ネイルサロン集客に失敗するブログの特徴があります。
辛口ですので、耳が痛くてちぎれないようにご注意(笑)
1:ヘッド画像やブログ記事下に電話番号がない
ブログを見たお客様は、ネイルの予約を電話でします。
予約フォームも置きますが、基本は電話なのですね。だから、電話番号がないネイルサロンブログは、話になりません。
ちなみに、電話番号は、
フリーダイヤル>一般回線>携帯やIP電話
とフリーダイヤルが1番、ちゃんとしているように見えます。
もちろん、ないよりは携帯の番号の方が100倍マシです。
2:電話をして留守の場合、コールバックがない
電話番号を掲載すると、業者の営業がすごいです。しかし、お客様も電話で予約や問い合わせをします。
接客中で出れない場合は、留守電にして、メッセージがなくてもコールバックするのが普通です。
貴重なお客様の電話です。
しかし、集客に困っているネイルサロンほど、コールバックはありません。
こういう考え方が、お客様を逃しているのです。
あなたは、大丈夫ですか?