● 読者さんから質問メールが来て、対応が大変です。どうすれば良いですか？
まいどです。田渕です。よくある質問シリーズです。
「読者さんから質問メールが来て、対応が大変です。どうすれば良いですか？」
有料サービスに申し込んでくれるわけでもなく、質問メールが来て、返信が大変というご相談です。
もし、私がコンサルルームで、この質問を受けたら、どう回答するのか？
１：質問メールに回答し続けている人は売れる法則
１日３０から５０通程度なら、回答し続けている人は売れますね。
２：質問はニーズの宝庫
ブログには、読者さんが知りたいことを書きます。
質問が届いて、回答する。ブログにも、それをネタにして記事を書くと、知りたかった読者さんが喜びます。
ブログやメルマガに、知りたいことがあればあるほど、買いたくなります。
３：メールは距離を縮める法則
メールを頂く。回答する。そうすると、他の読者さんより、一気に親近感が出ます。
質問に答えてもらえたから、申し込んだという話も多いです。
４：効果的な質問メールの答え方
最長３往復で終わるとベストです。
それ以上にすると、クレクレ君に相手の方がなってしまいます。
毎回、カンタンに答える。３回めには、答えつつも、
「すごくお困りですね。個人相談に申し込まれますか？」
など、有料メニューについて聞きます。売りたいのではなく、話を切りたいのです。
本当は有料ですが、サービスで頑張っているのですと伝えると、クレクレになりません。
この中で、１番重要なのは、「質問メールに回答し続けている人は売れる法則」です。
以前に、５年以上売れ続けている人の特徴って、なんだろうと５年以上売れている人だけで話したことがあります。
その答えは、質問メールに返信し続けていること。メルマガを増やし続けていること。だったのです。
