カテゴリー別アーカイブ: サロン系集客

マナー接遇研修の重要性「ある高級ホテルの評価が一気に下がった理由」

● マナー接遇研修の重要性「ある高級ホテルの評価が一気に下がった理由」

まいどです。田渕です。世間では、高級ホテルでホスピタリティーと言えば、このホテルというホテルがあります。

しかし、私にとっては、評価がすごく低いです。絶対に使いたくありません。

なぜ、評価が下がったのか?お話します。

・電話対応が悪い女性従業員がいる

レストランで、事前に特別なオーダーをしていただくことがあります。

1回目は、気持ちよく対応いただけました。また、お願いしようと電話すると...

「それは、できません。はーーーい」

と言われました。言葉は、そのままです。(笑)

・無愛想な女性従業員がいる

先日、車で、パーティーにいきました。去年も、駐車券をいただけましたので、

「駐車券は、いただけるのでしょうか?」

とお聞きしました。去年はいただけましたが、個人でお金を払っているわけではありません。もらえないケースもあると思ったのです。

だから、質問にしました。下さいと言うより。

そうすると、言葉は丁寧。表情は、超無愛想で駐車券をいただけました。(笑)

「やっぱり、このホテルはダメだなー」

という感じです。

では、本題です。ホテルの悪口を書きたいのではないです。

悪口を書くなら、ホテル名を書きます。

お店やサロンで、スタッフさんを雇われている場合、そのお店の点数は何点になるのか?という話です。

実は、このホテルは、さすがに、この2人の女性従業員以外は、パーフェクトです。噂通りです。

仮に5名のスタッフが居るとします。100点満点で

120点
120点
120点
120点
0点

となっていたら...

このお店のお客様の評価は、0点です。

平均点ではありません。最低点のスタッフの点数がお店の評価です。

怖いですよねー

もし、スタッフさんをお使いの場合は、しっかりと、研修をしましょうね。

例えば、あなたが歯医者さんなら、彼女がおすすめです。

 

 


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    整体院集客は、顔の見えるブログを作りましょう。

    ● 整体院集客は、顔の見えるブログを作りましょう。

    まいどです。田渕です。整体院集客は、顔の見えるブログを作りましょう。

    顔が見えるとは、色々とあります。

    まずは、こちらのブログをご覧下さい。

    ヘッド画像で、整体の先生の顔が見えますね。

    どんな人が、やってくれるのか?これは、お客さまが知りたい情報です。

    次に左のサードバーです。

    お客さまとの2ショットがありますね。

    これがあると、ブログがぱっと明るくなります。人の顔写真が見えると安心できるのです。

    そして、写真をクリックすると、感想の記事へ飛びます。

    整体院をネットで集客する場合、ブログが有効です。

    そして、ブログでは、お顔の見える写真を使っていくと良いのですね。

    あなたも、お客様が増えるブログの作り方を学ぶと、早いですよー

     

     


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    ネイルサロン集客事例「私がやりたいのは起業ごっこではなく、お客さまに愛され続けるサロン作りなのです。」

    ● 私がやりたいのは起業ごっこではなく、お客さまに愛され続けるサロン作りなのです。

    まいどです。田渕です。サロンは、1人サロンから始められるケースが多いですね。

    しかし、お客様が増えていくと、スタッフさんと、やっていくことになります。

    売上は、どんどん、伸びていくことになります。

    そうなると、別の仕事が増えて、お仕事から経営になっていきますね。

    もし、1人サロンをされていたら、参考にしてくださいね。

    3人のスタッフを雇用して、小さな店舗サロンを経営しております。

    自分で立ち上げたサロンなので、自分が思うほうに、動かしていくことができます。

    ただ、その分、背負わなくてはならないものも、多いです。

    「自由」と「責任」は背中合わせだと、しみじみ思います。

    そう思う中、私にとって田渕さんは、とても心強く、ありがたい存在です。

    自分が社長なので、やろうと思えば、良くも悪くも、何だってできてしまう。

    そんな、判断に迷うときに、的確なアドバイスをくださいます。

    また、一人でサロンをやっていた時期もある私は、何かというと、一人サロンの考え方で、事を進めようとしてしまうときがあります。

    そういったときも、田渕さんは、店舗を持ち、スタッフを雇用しているサロンとしての方向性を、思い出させてくださり、正しい道に導いてくださいます。

    私がやりたいのは起業ごっこではなく、お客さまに愛され続けるサロン作りなのです。

    そのことを田渕さんは、ときに私以上に考え、多くのことを教えてくださいます。

    感謝しかありません!

    自分のお店ながら、いいスタッフを揃え、いいものを提供できていると思います。

    せっかくなので、もっともっとたくさんの方に、知っていただきたいです。

    そのためにも、田渕さんにはまだまだ、たくさんのことをお教えいただきたく思っています。

    きっと、私にとって新しい風景を、これからも見せ続けてくださるに違いないと、確信しております。とても楽しみです!

     
    いかがですか?

    今回の感想は、彼女からいただきました。

    あなたも、彼女のように、スタッフさんと一緒にサロンを大きくしてくださいね。

    集客できるようになれば、サロンは大きくできますよ。

    まずは、しっかり、集客をやっていきましょう。

     

     

     


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    よもぎ蒸しサロン集客事例「ブログから、フェイシャルコースと黄土よもぎ蒸し、新規で2件ご予約いただきました。」

    ● よもぎ蒸しサロン集客事例「ブログから、フェイシャルコースと黄土よもぎ蒸し、新規で2件ご予約いただきました。」

    まいどです。田渕です。コンサルルームでは、日々、うれしい実践結果を書いていただいております。

    今回は...

    「ブログから、フェイシャルコースと黄土よもぎ蒸し、新規で2件ご予約いただきました。」

    いいですよね。私も、うれしいです。

    今回のご報告は、彼女からです。

    成果といいますと、大きな売上をイメージされるかもしれません。

    しかし、1件1件のご予約を喜ぶこと。

    それを繰り返すことが、結果的には、大きな売上になるのですね。

    あなたも、ブログから、ご予約が入るようにできますよ。

     

     


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    記事下のお店情報の作り方

    ● 記事下のお店情報の作り方

    まいどです。田渕です。アメブロは、重要記事へのリンクを

    ・サイドバー左上(フリースペースを使う)
    ・記事本文の下

    に置くことで、すべての記事から重要記事へリンクします。

    重要記事とは、

    メニュー
    アクセス
    お客様の声
    メルマガ

    などですね。

    では、どうやって、お店情報のリンクを作るのか?お話します。まずは、見本です。重要記事へのリンクを作っていませんが、形を参考に。^^

    阪急石橋駅徒歩10分のエステサロン「タブッチー」

    営業時間:10時から18時(土日祝定休)
    大阪府池田市鉢塚3-8-17-106
    06-7892-4044

    ・メニュー
    ・アクセス
    ・お客様の声
    ・メルマガ
    ・お問い合わせフォーム(予約フォームは貼りません)
    ・電話 06-7892-4044

     
    池田市鉢塚、井口堂、天神、石橋町、川西市、豊中市、川西能勢口、石橋、池田、蛍池などからお越しいただいております。

    ボディ、フェイシャル、よもぎ蒸しなどのコースが有り、ダイエット、痩身、美肌、美白、リフトアップなどに効果があります。

    以上です。

    囲みで、お店情報を書いて、囲みの外の下に各2行で、

    ・地名駅名キーワード
    ・ジャンルや効果のキーワード

    を書いて検索されるように作っています。

    ちなみに、大阪、名古屋、東京など「港区」「北区」など区名がある地域の場合、区名はキーワードになりません。

    「板橋区 イタリアン」などで検索して探さないですよね。区名は広すぎるのです。

    最寄り駅、隣の駅、近くの乗換駅の駅名。グーグルマップ開いて、歩いてこれる町名が地名キーワードです。

    最後に重要な事ですが、エステサロン「タブッチー」というような変な名前のサロンは、存在しません。(笑)

    ところで、お店系以外の場合は、最初の重要記事は、メニューではなく、メルマガにして下さい。

    そして、メニューやメルマガの文言は、内容に合わせて変えてくださいね。

     

     


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    カイロプラティックの集客ブログで、よくある間違い

    ● カイロプラティックの集客ブログで、よくある間違い

    まいどです。田渕です。私は、腰痛持ちですから、カイロのお世話に、よくなりました。

    最近は、腰痛が落ち着いています。しかし、痛みで困ったら、カイロプラティックに行きます。

    彼のところに行けば、一発で痛みが取れるからです。

    では、カイロプラティックの集客ブログで、よくある間違いをお話しますね。

    一言でいいますと、骨の模型を見せてしまうことです。

    例えば、骨の模型と並んでとった写真を使うなど。

    カイロ業界以外の人から見ると、違和感満載なのです。(^^;

    例えば、カイロプラクターの方も、他の業界の人を見ると、わかりますよ。

    鍼灸のブログで、ツボの説明図を持って、にっこりというプロフィール写真を見たら、違和感がありますよね。

    それと同じなのです。

    例えば、お医者さんが、人体模型と並んで、ニッコリも、おかしいですよね。

    私のコンサルでは、このように、お客様目線で判断します。

    そして、あなたのサロンがいいな!と思うようにブログを作っていただきます。

    だから、結果が出るのですね。

    コンサルの募集は、明日25日スタートの予定です。

     

     


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    鍼灸や美容鍼灸、美容はり集客ブログには、何を書けばよいのか?

    ● 鍼灸や美容鍼灸、美容はり集客ブログには、何を書けばよいのか?

    まいどです。田渕です。ブログからお客様を増やすには、順番があります。

    1:メニュー記事など重要記事を整える
    2:ブログ各所から重要記事へリンクする
    3:見込み客に読者登録する

    サロン系のブログを見ていて、集客できていない場合、1番ができていないです。

    感想も何もないメニュー記事で、価格だけ書いている。そういう記事が多いですね。

    例えば、メニュー記事は、こんな記事です。

    私のコンサルでは、

    1:まずは、ブログの基本の書き方

    改行や写真の貼り方、枠の作り方、強調の方法などを添削します。

    2:書き方ができてから、内容を直します。

    サービスの魅力が、より伝わるように、直します。

    簡単なことから、何度もやり取りして、こんな記事が出来上がるのですね。

    鍼灸や美容鍼灸、美容はり集客ブログには、何を書けばよいのか?

    答えは、見ると申し込みたくなるメニュー記事など重要記事を、ちゃんと直すことです。

    ステップごとに、コツコツ直していくと、気がついたら良い記事ができあがります。

    ブログ集客のコツは、基礎から、こちらで解説しています。

     

     


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    エステサロンのメニュー記事の書き方

    ● エステサロンのメニュー記事の書き方

    まいどです。田渕です。私のコンサルでは、日々、重要記事の添削をしています。

    今回は、エステサロンのメニュー記事の書き方です。

    添削が終わった、こちらの記事をご覧になりながら、読んで下さいね。

    記事の流れは、

    誰がどうなる
    感想5人分
    誰がどうなる
    何をする
    価格
    予約リンクと電話リンク

    です。

    この順番で書いていくと、サービスの魅力が伝わる記事になりますよ。

     

     


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    今朝、ブログから、子宮筋腫や生理痛を自力で本気で改善したい。と言う主旨のご予約を頂きました。

    ● 今朝、ブログから、子宮筋腫や生理痛を自力で本気で改善したい。と言う主旨のご予約を頂きました。

    まいどです。田渕です。コンサルルームで、日々サポートをしています。

    「今朝、ブログから、子宮筋腫や生理痛を自力で本気で改善したい。と言う主旨のご予約を頂きました。」

    と、うれしいご報告を頂きました。

    別府で生理痛をお薬に頼らず体質改善する婦人科系サロン

    の中野里美さんからです。

    ブログをコツコツ作って、成果が出ると、本当にうれしいですよね。

    あなたも、どなたのお役に立つのか?明確なブログを作ること。そうすると、あなたが望む、お客様が来られますよ。

    彼女のようにメルマガのノウハウをするだけですよ。

     

     


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    自宅サロン集客事例「今では50万達成をキープできています。」

    ● 自宅サロン集客事例「今では50万達成をキープできています。」

    まいどです。田渕です。エステやネイルなどのサロンをする場合、テナントを借りるのが、王道です。

    しかし、いきなり借りるのはハードルが高い場合もありますよね。

    今回は、自宅サロンの集客事例です。

    「今では50万達成をキープできています。」

    となっています。お金をためて、将来、テナントを借りて、大きくする手もあるのです。

    田渕さんのネットコンサルに初めて入会したのは、2012年の12月でした。

    当時は、60分のお手入れが5000円という値段設定でやっており、毎月の売り上げも5万~10万あたりを行ったり来たり・・という状態でした。

    自宅の1室でやっていることもあり、旦那さんからは、「小遣い分くらい稼げれば、十分じゃん」と、よく言われていました。

    旦那さん的には、家事も子育てもあるんだから、そこまで仕事頑張らなくても・・という感じだったそうなのですが。

    これが遠回しに、そこまで期待してないから・・・と言われている気がして・・(笑)

    ビックリさせてやる!!という気持ちで入ったのを覚えています。

    ブログつくりを始めて、結果が出始めるといわれる3か月。

    2013年3月 10万
    2013年4月 17万
    2013年5月 21万

    この辺りで、旦那さんの私の仕事に対する考えが変わってきたような感じがします。

    やっと、スムーズに進んできたときに、妊娠、出産の為、一時的にネットコンサルもお休み。

    2015年3月に再スタートし、

    2015年4月 33万
    2015年5月 29万
    2015年6月 39万

    田渕さんのアドバイスを頂きながら、ゆっくりですがこつこつとやってきて、

    今では50万達成をキープできています。

    旦那さんも「家事も子育てもやりながら、本当に尊敬するよ。しかし、ビックリだ!!」と驚いてくれています(笑)

    目標達成には、まだまだですが、田渕さんのネットコンサルに入らなかったら…

    もしかしたら、諦めて、パートとかに出ていたかもしれません。

    そう考えると、恐ろしいです。

    私は、皆さんのすごい成果に比べると、ゆっくりだと思いますが、それでも、少しずつ成長してこれました。

    本当に感謝です。

    これからも、ご指導のほうよろしくお願いいたします。

     
    2012年からですから、本当にコツコツと頑張っておられますね。

    今回の感想は、彼女から頂きました。

    自宅サロンで売上アップに学んだ集客法は、テナントに移行した時に間違いなく武器になります。

    旦那様のご理解も頂き、良いお仕事になっていますよね。

    あなたも、自宅でもテナントでも、集客は必須です。

    エステスクールなどでは、集客を教えてくれません。

    しっかりと、学んで実践して、良いお仕事を作っていきましょうね。

    サロン系の集客は、カンタンですよー^^

     

     


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